Curso Atención al Público para PANARIA

Curso específico para la empresa PANARIA para aumentar la calidad de atención al cliente y convertirse en la empresa preferida para sus clientes.

Se explicarán conceptos relacionados con: qué significa Servicio al Cliente; Tipos de clientes, Tipos de servicios; Fases del servicio al cliente; Fallos en la atención al cliente; Cara a cara, Servir con una sonrisa; Cara a cara: el cliente difícil; la carta, etc.

El curso tendrá lugar el lunes 20 y martes 21 de febrero de 9:30 a 18:30 h.